제1조(개인정보의처리목적)
서울시정신건강복지센터에서 운영하는 블루터치 홈페이지는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

블루터치 홈페이지는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공
가. 블루터치 홈페이지를 이용할 경우 홈페이지 내 참여한 서비스 기록을 통하여 정보는 수집·저장됩니다. 이는 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하고 이용자와 웹사이트간의 원활한 의사소통 등을 위해 이용되어질 것입니다.
나. 수집·저장되는 개인정보는 보다 많은 서비스 이용, 이벤트 및 캠페인 참여, 정신건강 자가검진 및 기관/서비스 연계, 뉴스레터 발송, 뉴스클리핑 발송, 교육 및 행사 신청, 마음터치 프로그램 이용, 싱크어게인 프로그램 이용, 후기 게시판 이용 및 홈페이지 개선과 보완을 위한 통계분석 등의 확인을 목적으로 수집됩니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 블루터치 홈페이지는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 블루터치 홈페이지 탈퇴 시 까지
나. 블루터치 홈페이지 서비스 제공
개인정보파일명칭 처리근거 처리목적 보유기간
이벤트 및 캠페인 정보주체의 동의 블루터치 이벤트 및 캠페인 운영 영구
자가검진 및 기관/서비스 연계 정보주체의 동의 자가검진 운영 및 기관/서비스 연계 준영구
뉴스레터 및 뉴스클리핑 신청자 명부 정보주체의 동의 뉴스레터 및 뉴스클리핑 구독 메일 발송 구독 해지시 까지
교육 및 행사 신청 정보주체의 동의 정신건강영역 교육 및 행사 운영 영구
마음터치 프로그램, 싱크어게인 프로그램 정보주체의 동의 정신건강 자가관리 프로그램 운영 영구
후기게시판 정보주체의 동의 마음터치 프로그램에 대한 이용자 의견 접수 및 처리 영구
코로나19 대응인력 대나무숲 이용, 전문가 상담 신청․연계 정보주체의 동의 코로나19 대응인력 대나무숲 운영, 전문가 상담 연계 1년
2. 정보주체는 개인정보 수집·이용 목적에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 동의 거부시 블루터치 홈페이지에 회원가입이 되지 않으며, 블루터치 홈페이지 회원에게 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)
1. 블루터치 홈페이지는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 블루터치 홈페이지는 다음과 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.
① 자치구 정신건강복지센터
- 개인정보를 제공받는 자 : 정보주체가 거주하는 자치구 정신건강복지센터
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 정신건강 자가검진 결과에 따라 오프라인 심리지원 서비스 제공을 위한 서비스 연계
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 유무, 연락처, 자가검진 결과
- 제공받는자의 보유·이용기간 : 1년

3. 블루터치 홈페이지는 수집·보유하고 있는 개인정보를 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제4조(개인정보처리위탁에 관한 사항)
1. 블루터치 홈페이지는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 연락처 위탁업무 내용 위탁기간
(주)이씨이십일 02-6000-5095 2021년 블루터치 홈페이지 기능개선 및 유지보수 2021.04 - 2021.12
2. 블루터치는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리,의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 블루터치 홈페이지에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구 나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 다. 삭제요구 라. 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 블루터치 홈페이지에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 이메일, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며 블루터치 홈페이지는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 블루터치 홈페이지는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5. 블루터치 홈페이지는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절 할 수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 공공기관이 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

제6조(처리하는 개인정보 항목)
블루터치 홈페이지는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리
① 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 주소, 핸드폰, 이메일
② 추가선택항목
- (개인회원) 결혼상태, 학력, 직업군, 기관담당자 여부
- (기관회원) 기관명, 사업자번호, 기관분류

2. 자가관리 프로그램 제공
① 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 주소, 핸드폰, 이메일, 정신과 이용경험, 이용경로

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문 기록

제7조(개인정보의 파기)
블루터치 홈페이지는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
블루터치 홈페이지는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 블루터치 홈페이지는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 블루터치 홈페이지의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

2. 파기방법
블루터치 홈페이지는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
블루터치 홈페이지는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 수탁자 관리감독 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치 : 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(서울시 데이터센터)로 운영

제9조(개인정보 보호책임자)
1. 블루터치 홈페이지는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다
역할 부서 및 직위 성명 연락처 팩스번호
개인정보 보호 책임자 데이터정보운영팀장 신주희 02-3444-9934/250 02-3444-9961
개인정보 보호 담당자 데이터정보운영팀 팀원 김현 02-3444-9934/254
2. 정보주체께서는 블루터치 홈페이지 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 블루터치 홈페이지는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
분야 역할 부서 및 직위 성명 연락처
블루터치 홈페이지 개인정보 보호 책임자 데이터정보운영팀장 신주희 02-3444-9934/250
개인정보 보호 담당자 데이터정보운영팀원 김현 02-3444-9934/254
제10조(개인정보 열람청구)
1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 블루터치 홈페이지는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
분야 역할 부서 및 직위 성명 연락처
블루터치 홈페이지 개인정보 열람청구 접수·처리부서 데이터정보운영팀원 김현 02-3444-9934/254
제11조(권익침해 구제방법)
1. 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
가. 개인분쟁조정위원회 : 국번없이 118번 (privacy.kisa.or.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : 국번없이 118번 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-392-0330 (www.netan.go.kr)

2. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr)의 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제12조(개인정보처리방침변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
단, 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일전에 알려드리겠습니다.
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